Az SJ, Svédország nemzeti vasúttársasága 2021. március 1-jétől bezárja a még eddig fennmaradt utazási központjait Stockholm, Göteborg és Malmö főpályaudvarain. Ehelyett az ügyfélszolgálati munkatársakat az állomások környékére telepítik, hogy tájékoztatást nyújtsanak és segítsék az utasokat a jegykiadó automaták és a digitális vásárlások használatában.
X2000 sorozatú villamos motorvonat Svédországban (kép forrása: Wikimedia Commons)
SJ szerint az ügyfelek egyre inkább a digitális szolgáltatások igénybevétele mellett döntöttek, ezért jelentősen csökkent az igény az állomásokon a fizikai jegypénztárakra és információt adó ablakokra.
Az SJ a három nagyvároson kívül már mindenhol bezárta jegyirodáit. Azokat az embereket, akik készpénzes jegyet akarnak vásárolni, a kisboltokba irányítják, és a fennmaradó utazási központok bezárását a koronavírus-járvány miatt előrehozták.
„a járványhelyzet súlyosan érintette az SJ pénzügyeit, és most felszámoljuk a felesleges költségeket annak érdekében, hogy továbbra is vonzó árszintet tudjunk kínálni utainkon” - mondta Tobbe Lundell, az SJ szóvivője 2021. február 19-én.
„Továbbra is segítségükre leszünk az SJ-utazáshoz kapcsolódó különféle típusú szolgáltatásokban. Ennek a tevékenységnek a nagy része ma már az állomásokon kívül zajlik, így ez egy természetes lépés.”
Így valószínűsíthető, hogy a lépést a járvány elmúltával sem vonják vissza, az állami vasúti jegypénztárak a történelem lapjaira költöznek a gőzmozdonyok, a favázas vasúti kocsik és a szeneskályhák mellé.
Azonban néhány regionális magán-vasúttársaság továbbra is biztosít jegyirodákat azoknak az utasoknak, akik a hagyományos vásárlásokat kedvelik.
Stockholm Central Station még a világjárvány előtt (kép forrása: Wikimedia Commons)
Ezt a lépést azt tette lehetővé, hogy Svédország élen jár a digitális eszközök használatában és a készpénzmentes gazdaság megteremtésében. Úgy tűnik, nem csak a fiatalok nyitottak a pénz nélküli, érintés mentes vásárlásban, hanem a teljes népesség. Emellett az ország állami vasúttársasága, az SJ is nyitott az újdonságokra és a modern technikára. Svédország vasútja fejlett és megbízható, habár Közép-Európához képest jóval drágább is.
Svédország vonatai 2019-ben 264,6 millió utast szállítottak a 15 000 km hosszúságú vasúthálózaton. A 10,37 milliós ország csak kicsivel népesebb, mint Magyarország, mégis több, mint 100 millióval többen választották a vasúti közlekedést hazánknál.
Forrás
* A Railway Gazette weboldal Swedish ticket offices to close című cikke
Utolsó kommentek